企業文化

1、春雨集團企業文化
  宗 旨:服務社會 奉獻社會
  愿 景:引領汽車服務產業 做消費者最認可的服務品牌
  目 標:創一流業績 造百年春雨
  使 命:幫助員工成長 培養精英團隊 不斷為客戶創造更高價值
  精 神:忠誠 感恩 孝道 奉獻
  價值觀:做人第一 做事第二 賺錢第三
2、解析春雨企業文化
  春雨文化產生的背景和起源:
  春雨企業文化的產生應該追溯到1983年的創業之初,公司的最早創業者、董事長——陳義軍。當初是董事長敏銳智慧的眼光和堅信中國改革開放的信念以及家庭生活的背景促使董事長帶領陳耕和陳紅雨開始創立春雨,并逐步進入汽車服務這個行業。雖然歷盡艱辛、艱苦創業,工作起來不分白天黑夜,但是如果沒有董事長高瞻遠矚的思想境界和崇高的目標理想,春雨是不可能走到今天的。他的誠實守信、熱情開朗、低調睿智、處處舍己為人、熱愛祖國的精神時時刻刻在激勵著自己的兒女和最初跟隨創業的每一位員工。經過二十多年的風風雨雨艱苦創業,董事長漸漸變成了白發蒼蒼的老人;但是 他老人家沒有因為年邁而放棄對春雨的理想和追求,他開始陷入深深的思考過程中,他在思考春雨的未來,他在思考春雨的傳承。因為 春雨還很年輕,春雨還有很遠很遠的路要走,春雨還要一代一代的傳承下去。
  企業文化的創立和形成:
  2005年5月2日 董事長對春雨所有員工發表了第一次深切感人的人生總結講話,他講話的主要內容是: “發展春雨 奉獻社會 實現自己的人生價值”。2005年5月17日 第二次對春雨員工發表“以人為本 誠信經營 打造百年春雨”的重要講話。緊接著在2005年10月5日和2008年4月12日在春雨發展與變革的重要調整時期都做出了重要講話,分別是: “加強道德教育 學會做人做事”和“忠誠 感恩 孝道 奉獻 為打造百年春雨而奮斗”。我們把它總結歸納為“董事長的四次講話”。他老人家年事已高,不能再像創業之初那樣跟隨大家風里來雨里去,我們加班他燒飯,處處無微不至的關懷我們的每一步成長。他不能再像從前那樣手把手的教我們如何做人做事,但他的“四次講話”內容包含了他一生成功的總結和春雨二十多年來發展的寶貴經驗,這是董事長他老人家教給我們的最寶貴的企業精神文化財富。董事會的各位成員多次帶領大家深入學習 融會貫通。從第一次講話到如今已近四年,四年來,通過我們的學習和感悟,我們開始發現并找到春雨走向百年之路的正確方向和精神文化財富,且逐漸把它提煉出來作為春雨企業文化發展的核心所在。我們相信,通過對“董事長四次講話”精神的總結提煉并與之形成的春雨企業文化,一定能夠讓我們實現百年春雨的宏偉目標。只要我們每一位員工認真學習領會“董事長的四次講話”精神,我們相信,你一定會成為一名優秀的春雨員工或優秀的管理者,你在春雨受人尊敬、有作為,你在社會、在家庭同樣會受人尊敬和敬佩。今天這個社會,在大多數人都處于浮躁不安 失去自信和信仰的時候,我們能夠冷靜思維,加強企業文化建設,培養春雨人的企業文化信仰。誠實做人、誠信待人、戒驕戒躁、放眼未來,這就是一種智慧,這就是春雨的競爭力。我相信,今天和將來,每一位進入春雨的員工和管理者只要能夠從內心認同春雨文化,認同春雨的愿景、目標、精神、使命和春雨的價值觀,我們堅信,你一定能夠跟隨春雨、發展春雨,實現自己的人生價值。
  春雨宗旨:服務社會 奉獻社會
  春雨愿景:引領汽車服務產業 做消費者最認可的服務品牌
  春雨愿景是春雨對未來發展的夢想,是春雨發展的長期愿望及未來狀況,是春雨發展的藍圖,是春雨通過幾代人、十幾代人、乃至幾十代人才能夠實現的愿望,它是春雨永恒的追求。我們一貫倡導“有紅旗就扛,有第一就爭”的經營思想,今天 我們能夠有幸成為中國汽車工業后市場服務產業鏈中的一員,我們應該感到幸運。既然是做汽車服務產業 服務好每一位客戶是我們的責任,做這個行業中的領跑者 是我們打造“百年春雨”服務品牌 核心競爭力的重要舉措之一。企業發展走向高級服務管理階段后,競爭行為隨之改變,它將由一般的產品、價格競爭轉向品牌和企業文化的競爭。所以,我們企業的愿景就是我們企業為顧客創造服務價值的最高發展階段,也是顧客認知、認可、認同我們“春雨品牌”美譽度的市場最高發展階段,這一發展階段的實現將會使春雨走向更遠、更高的地方。所以我們要相信品牌的力量,更要相信企業文化的力量。引領汽車服務產業,做消費者最認可的服務品牌,是我們永遠為之奮斗的理想!也是我們永遠追求的美好愿望!
  春雨目標:創一流業績 造百年春雨
  春雨目標就是:實現其宗旨所要達到的預期成果,也是我們能夠通過努力而實現的規劃。春雨目標本身就是為實現愿景服務的。我們所提出的“創一流業績”,這里的“業績”指的不僅是盈利,它更是代表一種企業的綜合實力指數,如:“人力資源業績”、“管理業績”、“營銷業績”、“服務業績”、“文化業績”、“組織能力業績”、“目標設定業績”、“社會責任業績”、“企業貢獻業績”等等。我們只有提升一流的綜合業績,企業才有強大的競爭力,“百年春雨”的目標才能夠真正實現。
  春雨使命:幫助員工成長 培養精英團隊 不斷為客戶創造更高價值
  春雨使命是指:春雨對自身和社會發展所作出的承諾,是春雨存在的理由和依據,也是春雨組織存在的原因。它告訴我們,我們的事業是什么?我們的顧客是誰?我們用什么特殊的能力來滿足客戶的需求?同時如何看待股東、客戶、員工、社會的利益?要想完成上述使命的內外在需求,我們首先要從培養優秀員工開始,并通過員工的不斷成長,培養員工的使命感,使之促成并演變成團隊力量,最終 為更多的客戶創造更高的服務價值,同時,也包括股東、員工自身和為社會所創造的價值。
  春雨精神:忠誠 感恩 孝道 奉獻
  春雨精神是指:春雨員工所有的共同內心態度、思想境界和理想追求。它表達著春雨的精神風貌和春雨的風氣。春雨精神作為春雨內部員工群體心理定勢的主導意識,是春雨的經營宗旨、價值準則和管理信條的集中體現,它構成了春雨文化的基石。
  春雨樹立的首先是以人為本的思想,而員工首先樹立的是對祖國的熱愛和對春雨的忠誠,員工只有熱愛祖國忠于企業,才能贏得社會的尊重和企業的認可。春雨為員工提供發展平臺,幫助員工成長,員工要懂得感恩,懂得感恩才能知恩圖報,這樣,春雨和員工才能真正實現雙贏。員工具備了忠誠和感恩還是遠遠不夠的,中國五千年的文化教育我們做人要以孝道為先,這里的“孝道”所指的是在公司尊重領導和同事,在家庭孝敬父母和老人,在經營活動中尊重客戶,在社會尊重朋友和他人。如果一個人連自己的父母都不孝敬還能談得上在公司、在社會尊敬領導、尊重同事、尊重朋友和他人嗎?具備了上述品德我們就要講奉獻了,一個沒有奉獻精神的人,一定是一個沒有愛心的人。奉獻是一種美德,奉獻也是一種舍得。
  春雨價值觀:做人第一 做事第二 賺錢第三
  春雨價值觀是指:春雨及其員工的價值取向,簡單的講,就是對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準,所以員工才知道什么是重要的,什么是可有可無的,什么是該做的,什么是不該做的,什么是寶貴的,什么是拋棄的。同時,春雨的價值觀也是春雨在經營過程中堅持不懈,努力使全體員工都必須信奉的信條。春雨價值觀是董事長(父親)做人哲學的重要組成部分;同時也是解決春雨發展中如何處理內外矛盾的一系列準則,如,對市場、對客戶、對員工等的看法或態度,它是表明我們如何生存的主張,也是我們必須永遠堅持和遵循的法則。“做人第一,做事第二,賺錢第三”,這三個位置永遠都不能擺錯!擺錯了,春雨就一定會出問題。例如:“三鹿奶粉”、“三株口服液”,還有今天的“國美電器”。它們已經發展到無人能夠披靡的地步,為什么它們又一個接一個倒下?“三鹿奶粉”因三聚氰胺毒害兒童而倒下;“三株口服液”因喝出人命而退出市場消聲滅跡;“國美電器”總裁黃光裕因非法操縱股市牟取暴利而入獄等等。他們都是因為更大的貪欲與利益而倒下。他們都是因為做人出了問題。或把“三”放到了“一”前面,或把“一”放到了“二”后面,做人出了問題,其實就是價值觀出了問題。
  中華民族五千年的傳統文化博大精深,國學文化和國學智慧無時不在影響和教育著我們。老子在《道德經》中明確的告訴我們一個簡單而又深奧的哲學道理:道法自然,天人合一,道生一,一生二,二生三,三生萬物。我們做任何事情一定要懂得并遵守自然法則。一定要堅守道德準則。一定要嚴守經營規則。我們只有懂得如何做“一”并把“一”做好了,“二”才有可能做好,“一”和“二”做好了自然“三”生萬物。

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